Inhalt
[ 572URQMIQMK15 ] KS Integrated Quality Management
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| (*) Unfortunately this information is not available in english. |
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| Workload |
Education level |
Study areas |
Responsible person |
Hours per week |
Coordinating university |
| 4 ECTS |
B2 - Bachelor's programme 2. year |
Business Administration |
Erik Hansen |
2 hpw |
Johannes Kepler University Linz |
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| Detailed information |
| Pre-requisites |
(*)KS Einführung in die Betriebswirtschaftslehre, KS Einführung in die Volkswirtschaftslehre, KS Kostenrechnung, KS Buchhaltung,
KS Kostenmanagement,
KS Produktion und Logistik und KS Strategie
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| Original study plan |
Bachelor's programme Business and Economics 2021W |
| Objectives |
(*)Die Studierenden haben ein differenziertes Bild von Qualität erworben. Sie wissen Bescheid über Qualitätsmanagement und Qualitätsmanagementsysteme. Sie kennen die Vorteile und die Grenzen integrierten und ganzheitlichen Denkens und Handelns.
Die Studierenden kennen alle wesentlichen Begriffe des Qualitätsmanagements. Sie können den Nutzen von Qualitätsmanagement abschätzen.
Sie kennen die grundlegenden Ansätze bzw. Konzepte, Regelwerke (Modelle) und Werkzeuge des Qualitätsmanagements.
Sie wissen, wie Qualität erreicht werden kann. Sie können verschiedenste Situationen und Objekte (Produkte, Dienstleistungen, Prozesse, allg. = Systeme) bezüglich Qualität einschätzen, messen, planen, sichern, entwickeln und erhöhen. Dazu können Sie die aktuellen gängigen Methoden und Instrumente passend anwenden.
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| Subject |
(*)- Qualität verstehen (Qualität ist...)
- Grundbegriffe des Qualitätsmanagements (QM)
- Integriertes Qualitätsmanagement
- Qualitätsmanagement und Nachhaltigkeit
- Normatives und strategisches Qualitätsmanagement
- Operatives Qualitätsmanagement
- Messung der Qualität
- Qualitätsplanung, Qualitätslenkung, Qualitätssicherung, Qualitätsverbesserung
- Methoden der Q-Planung, -Sicherung und -Verbesserung (QFD, HoQ, Q7, M7)
- Konzepte und Modelle des QM
- Organisationsgestaltung und Organisationsentwicklung
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| Criteria for evaluation |
(*)Mitarbeit
Klausur
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| Methods |
(*)Kurzvortrag - Wissensinputs
Interaktive Elemente (Fragen, Plenumsdiskussion, Kleingruppenarbeiten, Einzelarbeiten)
Übungsbeispiele
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| Language |
German |
| Study material |
(*)Seghezzi, H.D., Fahrni, F., Hermann, F. (2007): Integriertes Qualitätsmanagement, Hanser, 3. Auflage
Kamiske, G.F., Brauer, J.P. (2011), Hanser, 7. Auflage
EN ISO 9000, 9001, 9004
Promberger, Spiess, Kössler (2006): Unternehmen und Nachhaltigkeit
Bruhn, M. (2008): Qualitätsmanagement für Dienstleistungen, Springer, 7. Auflage
Benes, G.M.E., Groh, P.E. (2011): Grundlagen des Qualitätsmanagements, Hanser
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| Changing subject? |
No |
| Further information |
(*)Es kann statt dieser Lehrveranstaltung auch der KS Umweltorientiertes Systemmanagement absolviert werden.
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| Earlier variants |
They also cover the requirements of the curriculum (from - to)
2URQMKS3A: KS Integrated Quality Management (2009W-2015S)
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| On-site course |
| Maximum number of participants |
200 |
| Assignment procedure |
Assignment according to priority |
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