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[ 926SERESENU14 ] PR Service Engineering

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Workload Ausbildungslevel Studienfachbereich VerantwortlicheR Semesterstunden Anbietende Uni
6 ECTS M2 - Master 2. Jahr Wirtschaftsinformatik Rainer Weinreich 4 SSt Johannes Kepler Universität Linz
Detailinformationen
Anmeldevoraussetzungen Empfohlen: Modul Service Engineering
Quellcurriculum Masterstudium Wirtschaftsinformatik 2017W
Ziele Die Studierenden sind befähigt, in Serviceentwicklungsprojekten in allen vorkommenden Rollen verantwortlich mitzuwirken. Sie sind in der Lage, ihren Wissensstand im Service Engineering (Methoden, Konzepte, Lösungsansätze, etc.) anhand von Erfahrungen aus einem praxisnahen Einsatzkontext einzuschätzen.
Lehrinhalte Umsetzung und praktische Erprobung des in den Modulen Service Engineering, gegebenenfalls Advanced Service Engineering erworbenen Wissens in einem Projekt mit angemessener Komplexität unter Anwendung insbesondere von Führungs-, Verhandlungs-, Konfliktlösungstechniken, Teamorganisation, Kommunikations- und Moderationstechniken.
Beurteilungskriterien Die Lehrveranstaltung hat immanenten Prüfungscharakter. Beurteilungsgrundlage sind die Intensität und Professionalität der Mitarbeit im Team, sowie die erzielten Ergebnisse (Entwicklungsergebnis und Projektreport).
Lehrmethoden Das Praktikum dient der Anwendung der im Modul Service Engineering behandelten Stoffes. Im Rahmen eines Projektes lernen die Studenten selbständig ein Service-Engineering zu planen, zu spezifizieren, zu implementieren, zu testen und zu dokumentieren. Dabei wird in Teams gearbeitet. Die Arbeitsergebnisse der Studenten werden kontinuierlich besprochen und verbessert.
Abhaltungssprache Deutsch
Literatur Die Literatur variiert je nach Schwerpunktsetzung.
Lehrinhalte wechselnd? Ja
Sonstige Informationen Teamorientierte Abwicklung eines Service-Entwicklungsprojektes unter Anleitung eines erfahrenen Entwicklers. Zur Vorbereitung der Projektabwicklung werden zu Beginn der Lehrveranstaltung Trainingseinheiten mit Vertiefungs- und Ergänzungscharakter angeboten. Die Themenstellungen variieren von Semester zu Semester.
Präsenzlehrveranstaltung
Teilungsziffer 15
Zuteilungsverfahren Zuteilung nach Vorrangzahl