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• Business Process Modeling
• Process Mining und Prozessautomation
• Prozesskennzahlen und Nutzenbewertung
• Workflow Management
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• Übersicht und Einsatzgebiete von agilen Organisationsformen und Methoden (Cynefin)
• Mindset, Change Management und Unternehmenskultur als Voraussetzung für den Einsatz agiler Methoden
• Grundprinzipien agiler Ansätze (MVP, Prototyping, Diversity, Iteration, …)
• Methoden: SCRUM, Kanban und Design Thinking
• Organisationsformen: Holocracy
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