... verstehen die Zielsetzung und den methodischen Ansatz von Prozessmanagement und dessen Einfluss auf die digitale Transformation von Unternehmen.

... kennen Merkmale und Arten von Prozessen, sowie den Prozess Lebenszyklus.

... kennen verschiedene Formen von Organisations- und Prozessoptimierungen.

... können die Einsatzmöglichkeiten dieser Ansätze in der Praxis – im Besondere im digitalen Kontext – einschätzen.

... können Methoden und Techniken der Prozessoptimierung anwenden.

... können Prozessoptimierung mit anderen Managementmethoden und -ansätzen (TQM, ISO9000, ERP Implementierungen) verknüpfen.

... verstehen die Aspekte einer Geschäftsprozessoptimierung und können Empfehlungen dahingehend erstellen und umsetzen.

• Prozessmanagement
• Prozess- und Organisationsoptimierung
• Neuerungsimpulse der digitalen Transformation